1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en el sitio web www.guttinea.es, propiedad de Janira Gutiérrez Quintana, con NIF 16091884A.

2. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario debe seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago. La compra quedará formalizada una vez recibido el pago.

3. Precios y formas de pago

• Todos los precios incluyen IVA y se expresan en euros.
• Se aceptan las formas de pago indicadas en el proceso de compra (tarjeta, transferencia, PayPal u otras pasarelas).

4. Envíos y plazos de entrega

• Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería.
• El plazo estimado de entrega es de 2 a 7 días laborables desde la confirmación del pago.
• Los gastos de envío se especifican en el proceso de compra.

5. Derecho de desistimiento y devoluciones

• El comprador dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
• Para ejercer este derecho, deberá notificarlo por escrito al correo guttinea.brand@gmail.com, indicando el número de pedido.
• El cliente deberá devolver los productos en perfecto estado y asumir los gastos de devolución, salvo que el producto esté defectuoso o haya llegado dañado.
• Una vez recibidos y comprobados los artículos, se reembolsará el importe pagado en un plazo máximo de 14 días.

6. Garantía
En caso de producto defectuoso, el consumidor podrá optar por la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, de conformidad con la legislación vigente.

7. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a realizar un uso adecuado de los productos y de la plataforma, evitando conductas ilícitas o fraudulentas.

8. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los tribunales competentes conforme a la normativa de consumidores y usuarios.